emails ohne umlaute

[Gast]

von: a.martin
hallo,

mein problem ist, dass bei manchen mails die ich bekomme
(teilweise auch von anderen act!-usern im intranet), die umlaute nicht richtig
(bzw. als kryptische Zeichen) dargestellt werden.
woran kann das leigen?
was kann ich dagegen tun?

[Gast]

von: Gerstmann
Wir haben das Problem auch teilweise.
Meistens tritt es auf, wenn wir mails von Outlook und Lotus Notes - Anwendern erhalten.

Eine Lösung haben wir auch nicht gefunden.